A hét minden napján, a nap 24 órájában biztosított az otthonban lakók számára a felügyelet, segítségnyújtás. A feladatot szakszerű, magas színvonalon dolgozó szakemberek végzik annak érdekében, hogy az otthonban élő személyek kimagasló ellátást kapjanak.
Az egészségügyi ellátás miatt kötelező kialakításokon túlmenően mellőzött az összes közkórházat idéző megoldás. Az intézmény valódi otthont biztosít idős korú ellátásra szoruló személyek számára. Külön kérelem alapján, szükség szerint, ezt támogató egyedi igények is megvalósíthatóak.
Kórházi kezelésben való részvétel esetén a nélkülözhetetlen dolgok összekészítésre kerülnek, különösen ruházat és tisztálkodószerek, valamint az egészségügyi dokumentumok. A hozzátartozókkal folyamatos kapcsolattartás történik a további szükséges intézkedések megtételében való közrehatás érdekében.
A napi étkezések során kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy azon lakók számára, akiknek nehézséget vagy problémát okoz a rágással történő étel elfogyasztása, rágásmentes ételeket szolgáljunk fel. Az allergének figyelembe vételét sem hanyagoljuk el, így az ételek megrendelésekor ez is kiemelt szempont.
A lakók ruházati termékeinek tisztán tartása, illetve mosása, valamint a szobák és közös helyiségek takarítása fontos szempont. Az otthon minden egyes szobájában adott a televízió és internetelérés lehetősége, így a lakók nem elszigetelten élik mindennapjaikat, sőt akár hozzátartozóikkal is tudják tartani a kapcsolatot.
A hozzátartozók személyesen is meglátogathatják az otthon lakóit. Ehhez mindösszesen csak egy egyeztetésre van szükség a megadott elérhetőségeken, ami lehet telefon vagy e-mail is.